شرایط گارانتی کالاهای استوک آراکس کامپیوتر
تمامی کالاهای استوک و کارکرده عرضهشده در آراکس کامپیوتر، پیش از فروش توسط کارشناسان فنی بهطور کامل بررسی، تست و تأیید سلامت میشوند. با این حال، به دلیل کارکرده بودن کالاها، شرایط گارانتی مطابق موارد زیر است.
مایل هستیم خریدار، کالای سفارش دادهشده خود را شخصاً در محیط فروشگاه تحویل بگیرد.
ماهیت کالا
تمامی محصولات استوک، کارکرده یا ریفر بوده و ممکن است دارای آثار جزئی استفاده مانند خط و خش یا تغییر رنگ باشند که تأثیری در عملکرد فنی کالا ندارند. تصاویر محصولات جنبه معرفی دارند و ممکن است با کالای ارسالی از نظر ظاهری تفاوتهای جزئی داشته باشند.
مدت گارانتی
مدت گارانتی هر کالا در صفحه همان محصول درج شده و از تاریخ ثبت فاکتور محاسبه میشود.
موارد تحت پوشش گارانتی
- خرابی سختافزاری که در اثر استفاده صحیح و عادی ایجاد شده باشد.
- از کار افتادن قطعات اصلی تحت پوشش گارانتی که ناشی از نقص فنی باشد.
موارد خارج از گارانتی
- شکستگی، ضربه، فشار یا هرگونه آسیب فیزیکی.
- نفوذ مایعات، رطوبت یا گردوغبار شدید.
- سوختگی ناشی از نوسانات برق یا استفاده از آداپتور و شارژر غیراستاندارد.
- باز شدن دستگاه یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز.
- مخدوش شدن برچسب گارانتی یا شماره سریال.
- آسیب ناشی از نصب نرمافزارهای نامعتبر، ویروس یا استفاده نادرست.
- کاهش طبیعی عمر باتری لپتاپ، پیکسل سوخته محدود نمایشگر، آثار ظاهری استفاده و سایر مواردی که در مشخصات کالا ذکر شدهاند.
روند رسیدگی
پس از دریافت کالا، کارشناسان فنی حداکثر ظرف چند روز کاری آن را بررسی میکنند. در صورت تأیید گارانتی، کالا تعمیر یا در صورت امکان با کالای همسطح تعویض خواهد شد.
کالا در واحد گارانتی فروشگاه ثبت و دریافت میشود.
حداکثر ظرف چند روز کاری بررسی و علت خرابی مشخص میشود.
در صورت تأیید گارانتی، کالا تعمیر یا در صورت امکان با کالای همسطح تعویض میشود.
هزینه ارسال
هزینه ارسال کالا به واحد گارانتی بر عهده مشتری است.
اطلاعات شخصی
پیش از ارسال لپتاپ یا هارد، لطفاً از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. آراکس کامپیوتر مسئولیتی در قبال حذف اطلاعات در فرآیند تست یا تعمیر نخواهد داشت.
نکات مهم
- کالاهای استوک به دلیل کارکرده بودن، ممکن است از نظر ظاهری کاملاً مشابه کالای نو نباشند.
- ثبت سفارش و استفاده از خدمات گارانتی به منزله پذیرش کامل شرایط فوق است.