پروسه خرید و فروش کالای دست دوم :
کالاهای دست دوم توسط فروشندگان در سراسر ایران در سایت آراکس کامپیوتر قرار می گیرند، بعد از ثبت سفارش توسط خریدار در آراکس کامپیوتر، درصورت درخواست تست فنی، هماهنگی های لازم با فروشنده جهت ارسال کالا به آراکس کامپیوتر انجام خواهد شد و بعد از دریافت کالا تست های مورد نظر جهت سنجش سلامت و موارد فنی توسط تیم آراکس کامپیوتر انجام خواهد شد و بعد از تایید سلامت کالا توسط تیم فنی کالای مورد نظر برای خریدار ارسال خواهد شد ، این پروسه از دو روز کاری الی ده روز کاری متغیر می باشد (برای مشاهده برنامه زمانی به سایر قوانین مراجعه کنید)
قوانین فروشنده:
- در صورت فروخته شدن کالای شما در فروشگاه اینترنتی آراکس کامپیوتر ، کارشناس بخش دست دوم جهت هماهنگی با شما تماس خواهد گرفت و فروشنده بعد از دریافت تماس حداکثر تا ۴۸ ساعت باید نسبت به ارسال کالا اقدام و شماره پیگیری ارسال را به جهت اعلام به گیرنده برای کارشناس فروشگاه اینترنتی آراکس کامپیوتر، ارسال نماید.
- در صورتی که کالای ثبت شده شما در فروشگاه اینترنتی آراکس کامپیوتر به هر طریق دیگری به فروش برسد و یا از فروش کالا منصرف شوید ، باید از طریق برقراری ارتباط با کارشناس بخش دست دوم، این مسئله را به آراکس کامپیوتر اعلام نمایید.
تبصره: در صورتی که فروشنده پس از فروش کالای خود به هر طریق دیگری و یا انصراف از فروش ، به فروشگاه اینترنتی آراکس کامپیوتر اطلاع نداده ، فروشنده دیگر امکان ثبت درخواست فروش کالای دست دوم را نخواهد داشت.
تست و موارد فنی :
تبصره: چنانچه کالا در تست فنی آراکس کامپیوتر دارای خرابی و یا ایراد عنوان نشده از سمت فروشنده باشد، کالای فروشنده و وجه خریدار، عودت داده می‌شوند.
- ثبت درخواست فروش کالا و درج کالا در فروشگاه اینترنتی آراکس کامپیوتر به منزله‌ی قبول کردن نظر واحد فنی آراکس کامپیوتر در رابطه با کالای شما می‌باشد.(خریدار و فروشنده)
- در صورتی که آراکس کامپیوتر کالا را در تست فنی تایید کند، خریدار مهلت تست نخواهد داشت و وجه فروشنده در موعد مقرر پرداخت خواهد شد.
موارد مالی :
- کارمزد آراکس کامپیوتر برای درج کالا در سایت
برای کالاهای با ارزش کمتر از 1.000.000 تومان ۶% و برای کالاهای با ارزش بیشتر از 1.000.000 تومان ۵% می باشد که در زمان تسویه از مبلغ کالا کسر و مابقی مبلغ برای فروشنده واریز می‌گردد.
- زمان تسویۀ فاکتور با فروشنده ۴۸ تا ۹۶ ساعت بعد از اتمام پروسه‌ی فروش کالا(تحویل به خریدار) از سمت آراکس کامپیوتر می‌باشد.
- درصورت کنسل کردن سفارش توسط خریدار ، در صورتی که کالا توسط فروشنده برای آراکس کامپیوتر ارسال شده باشد، هزینه ارسال از فروشنده به آراکس کامپیوتر به عهدۀ خریدار می باشد.